IMPORTANT: Une fois votre commande reçue dans notre système, elle sera traitée automatiquement, il n'est donc pas possible d'y apporter des modifications. De plus, vous recevrez votre facture dans l'e-mail de confirmation de commande. L'expédition et les frais sont soumis à la section correspondante des conditions de vente NELA DISEÑOTE. Veuillez le lire attentivement pour développer les informations.

De plus, mettez en évidence:

  • Les frais de port sont variables selon les provinces pour l'Espagne (péninsule, Baléares et Canaries) Portugal (péninsule).
  • L'expédition sera gratuite dans les conditions spécifiques indiquées avant la vente.
  • Au cours du processus de traitement de la commande, le client peut choisir l'agence de transport avec laquelle il souhaite recevoir son colis, parmi plusieurs options disponibles. Le délai de livraison est de 24 à 48 heures à compter de la prise en charge par le transporteur dans notre entrepôt. A titre exceptionnel, ce délai pourra être étendu à un maximum de 7 jours ouvrés, comme indiqué dans le processus de vente, en fonction du transport choisi.
  • NELA DISEÑOTE cherche constamment à garantir le meilleur service de livraison, les meilleurs délais, la garantie et le service client. Le client recevra des informations sur l'état de la commande et le numéro de suivi. Si vous ne le connaissez pas, vous pouvez nous contacter et nous vous faciliterons la tâche.
  • Les colis sont livrés à l'adresse que le Client a indiquée sur le bon de commande. Il est possible d'accéder à l'espace client en s'inscrivant sur le site internet et de gérer à partir d'ici un carnet d'adresses vers lequel envoyer vos commandes. Le statut de la commande sera disponible dans la section correspondante.
  • La livraison est considérée comme complète au moment où le colis est mis à disposition du Client à cette adresse.
  • Les livraisons seront effectuées principalement du lundi au vendredi pendant les heures normales de bureau. Dans certains cas, la livraison le samedi est également possible, selon la ville de destination. Les produits sont expédiés dans des boîtes fermées avec un sceau de sécurité.

Jours ouvrables:

du lundi au vendredi, hors jours fériés et ville de destination.

Délais de transport:

Ce n'est pas habituel, mais les délais de livraison peuvent varier en raison de cas de force majeure non liés à NELA DISEÑOTE et à la société de transport elle-même, tels que des conditions météorologiques défavorables, des grèves, des périodes saisonnières avec des volumes d'expédition élevés ...

Nous ne pouvons garantir ces délais de livraison, car le transport est effectué par une société autre que NELA DISEÑOTE. Cependant, nous travaillons avec les agences de transport avec les meilleures livraisons du marché et nous faisons tout notre possible pour nous assurer qu'elles remplissent le service contracté, pour lequel nous effectuons un suivi exhaustif des livraisons et gérons activement les incidents.